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  • Política de privacidade do Vinteconto

    Atualizada em Março 2017

    Por favor, leia esta política cuidadosamente para compreender as nossas políticas e práticas a respeito de sua informação e como vamos tratá-la. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, sua escolha é a de não usar vinteconto.com.br . Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com esta política de privacidade. Esta política pode mudar de tempos em tempos sem aviso prévio. Seu uso continuado deste site após as mudanças é considerado aceito de tais alterações, portanto, verifique a política periodicamente para atualizações.

    Jovens com idade inferior à 18 anos

    O nosso site não é destinado a jovens menores de 18 anos de idade. Ninguém com menos de 18 anos de idade pode fornecer qualquer informação pessoal para ou no Site. Nós não recolhemos informações pessoais de jovens com menos de 18. Se você tem menos de 18, não use este site ou forneça qualquer informação para este site ou através de qualquer das suas características, fazer qualquer compra através do site, usar qualquer um dos recursos interativos ou comentários público deste site ou fornecer qualquer informação sobre si próprio para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa vir a usar. Se nós aprendermos que temos recolhido ou recebido informações pessoais de um jovem menor de 18 anos sem verificação ou consentimento dos pais, vamos eliminar essa informação. Se você acredita ter qualquer informação sobre um jovem com menos de 18 neste site, por favor contate-nos no e-mail [email protected]

    A versão curta

    No Vinteconto nós nos preocupamos com a sua privacidade. Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Nós não as divulgamos a outros, exceto conforme necessário para lhe fornecer os serviços do site do Vinteconto.com.br (“Site”), o que significa – para permitir que você compre, venda, compartilhe as informações que você deseja compartilhar no Site, pagar pelos produtos, postar comentários e assim por diante.

    Nós coletamos as informações que você nos fornece ou voluntariamente compartilha com outros usuários, e também algumas informações técnicas gerais são automaticamente recolhidas por nosso sistema, como o endereço de IP, informações do navegador e os cookies para que você possa ter uma melhor experiência de usuário e uma experiência de navegação mais personalizada. As informações que você nos fornecer no processo do registro permanecerão privadas e seguras – incluindo suas informações de contato.

    Se você optou por registrar-se no Vinteconto, você concorda em receber emails de notificação de atividades em sua conta, assim como emails promocionais e informativos que enviamos para todos os usuários da comunidade.

    As informações que você optar por publicar no site (fotos, vídeos, textos, música, revisões, entregas) – não é mais privada, assim como qualquer informação que você publicar online.

    Informações técnicas que são coletadas por nossos sistemas ou sistemas de terceiros, automaticamente poderão ser usadas para a operação do site, otimização, análise, promoção e valorização do conteúdo e experiência do usuário. Nós podemos usar suas informações para contatá-lo – para fornecer avisos relacionados às suas atividades, ou oferecer-lhe promoções e atualizações gerais, mas não vamos permitir que qualquer outra pessoa, incluindo vendedores e compradores, o contate, a não ser que seja através da sua conta de usuário. Os fatos acima são apenas destaques. Nós o encorajamos a ler mais sobre informações que coletamos, como as usamos, entender qual é o significado do cookie e mais na versão longa da nossa política de privacidade abaixo.

    A versão mais longa

    O Vinteconto (incluindo Vinteconto.com.br, vinteconto.com e suas afiliadas) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger as informações pessoais de seus usuários – clientes, anunciantes, e os visitantes ao navegar no site (“Usuários”). Nós acreditamos que você tenha o direito de saber as nossas práticas em relação à informação que nós podemos coletar quando você visitar e / ou usar o nosso site [http://vinteconto.com.br] (o “Site”). Esta política explica nossas práticas de privacidade para o site e os serviços prestados pelo Vinteconto. Ao acessar e / ou usar o Site e seus sites relacionados, aplicações, serviços, bens e / ou registrar uma conta no Vinteconto, você concorda com os termos e condições desta política de privacidade, incluindo a nossa coleção, utilização, comunicação, processamento e retenção de suas informações pessoais. Você também poderá aprender a limitar a partilha de informação nesta política.

    Informações que coletamos

    Ao se registrar no site pedimos que você forneça certas informações cadastrais, incluindo um endereço de e-mail válido, localização e nome de usuário. Nós podemos coletar informações adicionais, como endereço físico e informações de autenticação adicional, para lhe fornecer os serviços que você precisa (tais como pagamento ou retirada de fundos, o envio de bens físicos), ou para garantir a integridade do site (por exemplo, prevenção da fraude) . Nós coletamos informações para fornecer melhores serviços e melhor experiência do usuário a todos os nossos usuários.

    Além disso, coletamos informações quando você acessar, navegar, visualizar ou utilizar o Site. Em outras palavras, quando você acessar o Site, nós estamos cientes de seu uso do site, e podemos reunir, recolher e registrar as informações relativas a essa utilização, incluindo informações geográficas, endereço de IP do seu dispositivo e informações de conexão, informações do navegador e informações web-log, e todas as comunicações gravadas pelo usuário através do Site. Usamos essa informação para melhorar a experiência do usuário, personalizar sua experiência de navegação, bem como monitorar o Site por fraude e conteúdo ou comportamento impróprio. Nós também podemos recolher informações suplementares obtidas de terceiros, tais como dados demográficos e de navegação.

    Depois de se registrar, seu nome de usuário e informações adicionais a respeito de sua atividade é tornada pública e será visível para todos os usuários e não-usuários do Site. Entre essas informações incluem as fotos que você carrega, o seu portfólio publicado, informação dos seus serviços, avaliações e informações adicionais que você possa escolher para adicionar ao seu perfil.

    Como coletamos informações?

    Você nos fornecerá diretamente a maioria das informações que coletamos. Você faz isso ao preencher os seus detalhes de registro no Site, e por postar e compartilhar informações adicionais voluntariamente. Isso pode incluir informações sobre os vendedores e suas tarefas, localização do usuário, compartilhamento de portfólio, avaliações de clientes e qualquer coisa que você escolher adicionar ao seu perfil de usuário. Nós também coletamos informações técnicas indiretamente e automaticamente através dos nossos sistemas. Esta informação pode incluir o seu login Internet Protocol (IP), configuração de software, sistema operacional e utilização de cookies (Os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede). Cookies, finalmente, nos ajuda a melhorar a sua navegação e facilita a utilização do nosso Site. Os cookies não contêm qualquer informação pessoalmente identificável. Você pode encontrar mais informações sobre cookies nesta política abaixo, em cookies e armazenamento local.

    Como usamos as informações coletadas?

    Usamos as informações pessoais apenas de modo apropriado para lhe fornecer um serviço de qualidade e segurança. Por exemplo, podemos usar as informações coletadas sobre você para verificar sua identidade. Também podemos usar esta informação para estabelecer e configurar a sua conta, verificar ou re-enviar uma senha, dar entrada na sua atividade e entrar em contato com você de vez em quando. As informações nos ajuda a melhorar os serviços para os nossos usuários, personalizar sua experiência de navegação e informá-lo sobre produtos, serviços ou promoções adicionais do Vinteconto que podem ser do seu interesse. Além disso, esta informação nos ajuda a controlar quaisquer atividades fraudulentas e outras atividades inadequadas e monitorar a integridade do conteúdo. Se você a qualquer momento desejar desativar sua conta conosco, o Vinteconto irá apagar todos os serviços anunciados e informações registradas na plataforma. Nós não mantemos informações de usuários que deixam a plataforma, a não ser que haja pendências.

    Nós retemos informações, desde que tais sejam necessárias e relevantes para as nossas operações. Além disso, podemos reter informações pessoais de contas fechadas para cumprir a lei, evitar fraudes, recolher todas os impostos devidos, resolver disputas, solucionar problemas, ajudar com qualquer investigação, fazer valer os nossos Termos de uso do site e tomar outras ações permitidas por lei.

    Compartilhamento de informações pessoais com terceiros

    Nós não vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

    Podemos combinar as suas informações pessoais com informações que coletamos automaticamente ou obter de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar os nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se você não deseja receber nossos e-mails de marketing, você poderá optar por não receber através do link anexado em cada e-mail (descadastrar) ou através do envio de um e-mail para [email protected]

    Poderemos fornecer os seus dados pessoais a terceiros, apenas para operar o Site e prevenir atividades ilegais e fraude, conforme detalhado abaixo:

    aos prestadores de serviços com a finalidade de abertura, operação e manutenção da sua conta (exemplo – plataformas de pagamento, sistemas de CRM, sistemas de correio ou consultores técnicos);

    para responder a uma intimação ou ordem judicial, processo judicial ou às entidades reguladoras; e

    para proteger contra a fraude, as transações não autorizadas (como lavagem de dinheiro), reivindicações ou outros passivos. Nós não coletamos informações de crédito; mas permitimos que os nossos provedores de pagamento coletem informações para fins de cobrança de pagamentos dos clientes no site ou transferência de pagamentos aos anunciantes do site. Nós não estamos expostos às informações de pagamento fornecidas aos nossos fornecedores de pagamento, e essas informações estão sujeitas à política de privacidade aplicável ao provedor de pagamento.

    Cookies e Armazenamento local

    Quando você visitar o Site, poderemos usar tecnologias em toda a indústria como “cookies” (ou tecnologias similares), que armazenam certas informações sobre seu computador e que nos permitem, entre outras coisas, permitir entrada automática no Site , tornar a navegação muito mais conveniente e sem esforço e nos permitem testar a experiência do usuário e oferecer-lhe a navegação personalizada ou promoções. Cookies (que podem ser arquivos HTML, arquivos em Flash ou outra tecnologia) são arquivos de texto que nos ajudam a coletar as preferências do usuário e atividade. O Site usa cookies para coletar dados estatísticos sobre a sua utilização, para adaptar a funcionalidade do site para atender as preferências pessoais e para ajudar com vários aspectos da operação do site. Esses arquivos contêm uma variedade de informações, tais como informações sobre páginas da web visitadas por você, ou período de tempo que você visitou certos sites, dados sobre como você foi visitar determinados sites, o âmbito e natureza daqueles sites, áreas vistas por você e informações adicionais.

    Bloqueio de cookies

    Você pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies, incluindo cookies associados com os nossos serviços, ou para indicar quando um cookie está sendo instalado por nós. No entanto, é importante lembrar que muitos dos nossos serviços podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados. Por exemplo, os cookies podem, em certos casos, salvá-lo da necessidade de digitar nomes de usuários e senhas, e permitir a continuidade da sessão.

    Segurança

    Tomamos grande cuidado na manutenção da segurança do Site e suas informações e na prevenção de acesso não autorizado a ele através de tecnologias padrão da indústria e dos procedimentos internos. No entanto, não é possível garantir que o acesso não autorizado nunca ocorrerá. Usuários que tenham se registrado no Site concorda em manter sua senha em sigilo absoluto e não revelar essa senha a terceiros.

    Sites de Terceiros

    Enquanto estiver usando o site você poderá encontrar links para sites de terceiros.O Vinteconto não é responsável por estes sites e não tem qualquer responsabilidade ou responsabilidade alguma no que diz respeito a questões de privacidade ou qualquer outra questão legal com respeito a tais sites. Nós o encorajamos a ler atentamente as políticas de privacidade e os termos de uso ou serviço de tais sites. Os nossos termos de uso e nossa Política de Privacidade aplica-se apenas às informações recolhidas por nós de acordo com esta política.

    Atualizando suas informações

    Tomamos medidas para garantir que as informações pessoais que coletamos são precisas e atualizadas, e nós as fornecemos com a oportunidade de atualizar suas informações através da sua conta configurações do perfil. Se você acredita que suas informações são de qualquer forma incorretas ou imprecisas, por favor nos avise imediatamente. Nós vamos investigar o assunto e corrigir eventuais imprecisões o mais rápido possível, se necessário, ou dar-lhe opções de atualizá-las rapidamente ou a excluí-las – a menos que nós tenhamos que manter essas informações para negócios legítimos ou para fins legais. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de podermos agir a seu pedido. Se por qualquer motivo você tiver um problema com a exclusão de sua informação pessoal, por favor entre em contato com a equipe de suporte do Vinteconto e vamos fazer esforços razoáveis ​​para excluir tais informações nos termos de quaisquer leis de privacidade aplicáveis.

    Você poderá rever e alterar suas informações pessoais, entrando no site e visitando sua página de usuário. Você também pode nos enviar um e-mail para [email protected] para solicitar acesso, correção ou eliminação de qualquer informação pessoal que você nos forneceu. Não podemos excluir suas informações pessoais, exceto por também a exclusão de sua conta de usuário. Nós não podemos acomodar um pedido para alterar informações, se nós acreditamos que a mudança possa violar qualquer lei ou exigência legal ou fazer com que a informação seja incorreta.

    Se você excluir seu Conteúdo Gerado pelo Usuário, conforme definido nos Termos do Vinteconto de Serviço, a partir do Site, cópias de seu CGU poderão permanecer visíveis no cache e páginas arquivadas, ou podem ter sido copiadas ou armazenadas por outros usuários do site . Acesso e uso adequado das informações fornecidas no site, incluindo CGU, é regida pelos nossos Termos de Serviço.

    Alterações à Política de Privacidade

    Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento sem aviso prévio, por favor re-visite esta página frequentemente. Alterações a esta política de privacidade são eficazes a partir da declaração de “Última Atualização” e seu uso continuado do site a partir da última data de atualização constituirá aceitação e consentimento em se obrigar por essas mudanças.

    Mudança corporativa

    No evento de nós passarmos por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição, falência ou venda de toda ou uma parte de nossos ativos, suas informações poderão estar entre os ativos transferidos.

    Tem alguma pergunta?

    SE VOCÊ TIVER ALGUMA DÚVIDA OU COMENTÁRIOS EM RELAÇÃO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, ENVIE UM EMAIL PARA [email protected] E NÓS NOS ESFORÇAREMOS PARA LHE RESPONDER EM UM PRAZO RAZOÁVEL.

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    Perguntas Frequentes

    CLIENTES

    P: Tenho a descrição do meu projeto em mãos, a quem devo contatar?

    R: O primeiro passo é usar a nossa ferramenta de busca para encontrar o serviço desejado e então contatar ou comprar de imediato na página do vendedor que oferece o serviço.

    Se você não encontrar o serviço que procura com a ferramenta de busca ​, basta visitar a nossa homepage na seção ​Não encontrou o serviço desejado? ​E seguir as instruções ou contatar a nossa equipe de suporte com detalhes do seu projeto, eles estão sempre disposta a ajudar no e-mail: [email protected]

    P: Como faço para comprar um serviço?

    R: Basta clicar em ​comprar agora ​e assim que o seu pagamento for identificado, você receberá um e-mail contendo o link da página da compra. Na página da compra, você poderá trocar informações e arquivos com o vendedor.

    P: Como faço para trocar arquivos e imagens com vendedor antes da compra do serviço?

    R: Não é possível trocar arquivos e imagens com o vendedor antes da compra.

    P: O que acontece se eu não gostar da arte recebida?

    R: A maioria dos vendedores do Vinteconto oferecem revisões e até refações ilimitadas até o cliente ficar satisfeito. Aconselhamos que verifique na página do freelancer se ele oferece revisões ilimitadas ou não. Esta informação poderá ser encontrada em ​Descrição da tarefa.

    P: Quando vou receber meu serviço?

    R: O prazo de entrega de cada vendedor se encontra abaixo da seção ​Descrição da tarefa ​na página do serviço de cada vendedor.

    P: Já paguei o meu boleto, e agora?

    R: Os pagamentos efetuados através de boletos bancários levam até 3 dias úteis para serem aprovados pelo Moip. Se houver urgência no seu pedido, sugerimos que utilize pagamentos mais rápidos, como cartões de débito, por exemplo. Se houver dúvidas, os prazos de aprovação de pagamentos se encontram na página de pagamentos, no ato da compra.

    P: Vocês oferecem serviço de impressão gráfica?

    R: No momento não oferecemos serviços de impressão gráfica, apenas, o desenvolvimento da arte, entregue pronta para imprimir.

    P: Já fiz uma pergunta na página do vendedor há mais de 24 horas e não recebi resposta, o que devo fazer?

    R: Por favor, contate a equipe de suporte com detalhes do seu projeto, que nós estaremos prontos a indicar vendedores mais rápidos.

    FREELANCERS

    P: Quero fazer um anúncio, como proceder?

    R: Para anunciar no Vinteconto, basta realizar o cadastro e, ao se conectar, passar o mouse acima do seu nome, clicar em ​Anunciar serviço​, e preencher os campos.

    P: Fiz o pedido de retirada de dinheiro ontem, mas ainda não recebi.

    R: Os pedidos de retirada são aprovados e pagos em até 14 dias úteis, por favor, aguarde este prazo antes de contatar a equipe de suporte.

    Ajuda
    27-6-18