Eu vou atender seus clientes no whastsapp

1. Atendimento Inicial e Saudação

• Envio automático de mensagens de boas-vindas;
• Identificação do cliente pelo nome (quando possível);
• Apresentação dos serviços e funcionalidades disponíveis.

2. Respostas Automáticas a Perguntas Frequentes

• Informações sobre horário de funcionamento;
• Endereço e localização da empresa;
• Políticas de trocas, devoluções e garantias;
• Atualização de status de pedidos;
• Formas de pagamento aceitas;
• Tempo estimado de entrega.

3. Qualificação de Leads e Coleta de Informações

• Solicitação de dados iniciais como nome, e-mail, telefone e interesse específico;
• Segmentação do atendimento com base nas respostas;
• Encaminhamento para setores responsáveis (ex: vendas, suporte técnico, financeiro).

4. Agendamentos e Confirmações

• Agendamento de reuniões, consultas ou visitas;
• Envio de lembretes automáticos;
• Confirmação de presença via mensagem automatizada.

5. Suporte Técnico Básico

• Solução de problemas simples com base em respostas pré-programadas;
• Redirecionamento para atendimento humano quando necessário.

6. Acompanhamento de Pedidos e Entregas

• Envio de atualizações sobre status do pedido;
• Confirmação de pagamento e envio de comprovantes;
• Notificações sobre despacho e previsão de entrega.

7. Realização de Pesquisas de Satisfação

• Envio automático de questionários curtos após o atendimento ou compra;
• Coleta e armazenamento de feedbacks para melhoria contínua do serviço.

8. Promoções e Campanhas de Marketing

• Envio de mensagens personalizadas com promoções;
• Divulgação de novos produtos ou serviços;
• Geração de cupons de desconto exclusivos.

9. Atendimento Multilingue

• Comunicação em mais de um idioma, adaptando-se ao perfil do cliente.

10. Integração com Sistemas Internos

• Sincronização com CRM, ERP ou sistemas de vendas para facilitar consultas e registros;
• Atualização automática de informações no sistema da empresa.